弊社では商品の生産前に品質や予想される不良を工場側と徹底的に話し合うことで、品質の安定を保っています。
信頼できる工場でのみ生産することで、納品時の平均不良率3%以下を達成しました。
「97%品質保証」をはじめ弊社の品質向上への取組みをご紹介します。
中国生産では低価格にばかり目が行きがちですが、弊社では「安定した品質」も大変重要と考えます。「品質の安定」のための弊社の取り組みをご紹介します。
「品質基準」を正確に伝える。当たり前の事のようですが言葉の問題によってこの部分で失敗している輸入者が実は非常に多くいます。
中国に3箇所ある現地法人には日本語と中国語を話せるスタッフが常駐し、委託工場に中国語で品質基準を指導します。また指導後もチェックを徹底し品質管理に努めています。
工場の良し悪しを決める重要な要素に「柔軟な対応力」があります。
どんなに品質が高くても定期的な状況の報告やトラブル時の対応がなければ
安心して依頼することができないからです。
しかし、細かい要望への対応を期待するには委託工場との
「長年の関係作り」、「継続取引からの信頼感」の積み重ねによる側面も大きく、
新たに取引を始めるのと比べて、弊社の大きな強みとなっています。
品質チェックを徹底するため生産する商品に応じて提携する工場を厳選しています。
繰返し生産を依頼することで委託工場の品質への意識が高まり「97%品質保証」実現できました。
またトータルの注文量が増えることで仕入価格を抑えることにも繋がっています。
生産の前には良品・不良品の基準を指導し、
完成後は制作現場の責任者、品質管理部門の責任者によって2重に検品されます。
また、不定期に弊社による抜打ち検査を行い、
品質を安定させるためのチェックには特に力を入れています。
万一、保証範囲を超える不良品が出た時は、
弊社と現地工場が共同で「原因を特定し、問題箇所の改善」を早急に行います。
もしものトラブルにもしっかり対応する信頼できる工場なので、
弊社も安心して生産を依頼することができます。
